Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções

Realizar trocas e devoluções é um direito do consumidor e deve ser um processo simples e descomplicado. Abaixo, explicamos em detalhes como você pode proceder para trocar ou devolver produtos adquiridos conosco.

Opções de Troca e Devolução

Você pode optar por duas formas de realizar a troca ou devolução dos seus produtos:

1. Em Lojas Físicas

2. Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas com o ticket de compra em mãos. Nossa equipe estará pronta para atendê-lo e facilitar o processo.

3. Através de E-mail

4. Se preferir, você pode realizar a troca ou devolução diretamente da sua casa. Basta enviar nos enviar uma mensagem para nossa Whatsapp 62 98129-4567. Nossa equipe responderá dentro do nosso horário de atendimento para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazos Importantes

É fundamental lembrar que as devoluções devem ser realizadas dentro do prazo de 7 dias após a compra. Após esse período, não poderemos aceitar as solicitações de devolução. Portanto, certifique-se de verificar seus produtos assim que recebê-los.

Condições para Trocas e Devoluções

Para garantir que sua troca ou devolução seja processada sem contratempos, atente-se às seguintes condições:

• Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
• A embalagem original deve ser mantida e acompanhada de todos os acessórios.
• O ticket de compra deve ser apresentado, seja na loja ou whatsapp.

Trocas e devoluções são parte do nosso comprometimento em oferecer a melhor experiência de compra. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!